（２）前号にもかかわらず、特定コースにつきましては、別途お渡しするパンフレット等に記載の旅行条件によります。又、日本発着時に船舶を利用するコースについては、当該船舶に関わる取消料の規定によります｡
（３）お客様は次に掲げる場合において、取消料を支払うことなく旅行契約を解除することができます｡
a.　契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が旅行開始日又は終了日の変更、入場する観光地・観光施設の変更、運送期間の種類又は会社の変更、運送機関の「設備及び等級」のより低いものへの変更、宿泊施設の変更又は宿泊施設の種類の変更、宿泊施設の客室の種類・設備・景観の変更、その他の重要なものであるときに限ります｡
b.　第１２項（１）の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき。
c.　天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由により、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となる可能性が極めて大きいとき。
d.　当社がお客様に対し、第５項に定める期日までに、確定書面（最終旅行日程表）を交付しなかったとき。
e.　当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。
（４）当社は、前（１）、（２）により旅行契約が解除されたときは、既に受理している旅行代金（又は申込金）から所定の取消料を差し引いた差額を払い戻します｡又前（３）により旅行契約が解除されたときは、既に受理している旅行代金（又は申込金）の全額を払い戻します。
（５）旅行開始後において、お客様のご都合により旅行契約を解除又は一時離脱された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません｡又はお客様の責に帰さない事由により最終旅行日程表に従った旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は当該不可能になった旅行サービス提供に係わる部分の契約を解除することができます｡この場合において、当社は旅行代金のうちお客様が当該受領することができなくなった部分に係る金額を払戻します｡
１５.当社の解除権-旅行開始前の解除
（１）当社は、次に掲げる場合において、お客様に理由を説明して、旅行開始前に旅行契約を解除することがあります｡
a.　お客様が、当社があらかじめ明示した性別、年令、資格、技能その他の参加旅行者の条件を満たしていないことが判明したとき。
b.　お客様が病気その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき｡
c.　お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき｡
d.　お客様の数が各コースに記載した最少最高人員に達しなかったとき｡この場合、当社は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって２３日目（第１４項（１）の※注に規定するピーク時に旅行を開始するものについては３３日前）にあたる日より前に旅行を中止する旨をお客様に通知します｡
e.　スキーを目的とする旅行に必要な降雪量などの旅行実施条件であって契約の締結の際に明示したものが成就しないおそれが極めて大きいとき｡
f.　天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の関与し得ない事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
（２）お客様が第６項に定める期日までに旅行代金を支払わないときは、当社は当該期日の翌日においてお客様が旅行契約を解除したものとします｡この場合において、お客様は当社に対し、前項（１）に定める取消料に相当する額の違約料をお支払いただきます｡
１６．当社の解除権-旅行開始後の解除
（１）当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても旅行契約の一部をを解除することがあります｡
a.　お客様が病気その他の事由により、旅行の継続に耐えられないとき｡
b.　お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員の指示に従わないなどの団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき｡
c.　天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の関与し得ない事由により、旅行の継続が不可能となったとき。
（２）当社が前（１）の規定に基づいて旅行契約を解除したときは、当社との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します｡この場合において、お客様が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとします｡又、当社はこの場合において、旅行代金のうちお客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分をお客様に払戻します｡
１７．旅行代金の払戻し
当社は、第１２項（１）、（２）、（３）の規定により旅行代金が減額された場合又は前項の規定により旅行契約が解除された場合において、お客様に払戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除日の翌日から起算して７日以内に、減額又は旅行開始後の解除による払い戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して３０日以内にお客様に対し当該金額を払い戻します｡ただし、前項（１）において旅行契約が解除されたとき(第１４項（１）の場合を除きます。）には、旅行を中止したためにその提供を受けなかった旅行サービスの提供に対して、取消料違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用はお客様の負担とします｡
１８．契約解除後の帰路手配
当社は、第１６項の（１）のa又はcの規定によって旅行開始後に旅行契約を解除したときは、お客様のご依頼に応じてお客様が当該旅行出発地に戻るために必要な旅行サービスの手配を引き受けます｡この場合に要する一切の費用は、お客様の負担とします｡
１９．旅程管理
当社は次に掲げる業務を行い、お客様の安全かつ円滑な旅行の実施を確保することに努力します｡
a.　お客様が旅行中旅行サービスを受けることができないおそれがあると認められるときは、旅行契約に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講ずること｡
b.　前aの措置を講じたにもかかわらず、契約内容を変更せざるを得ないときは、代替サービスの手配を行うこと｡この際、旅行日程を変更するときは変更後の旅行日程が当初の旅行日程の趣旨にかなうものとなるように努めること。又、旅行サービスの内容を変更するときは、変更後の旅行サービスが当初の旅行サービスと同様のものとなるよう努めるなど、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力すること｡
c.　本項（１）の業務は同行する添乗員によって行わせますが、添乗員が同行しない場合は現地において当社が手配を代行させる者（以下「手配代行者」といいます）により行わせ、その者の連絡先は確定書面（最終旅行日程表）に明示いたします｡
２０．当社の指示　
お客様は、旅行開始後旅行終了までの間において団体で行動するときは、旅行を安全かつ円滑に実施するために当社の指示に従っていただきます｡
２１．添乗員等の業務
（１）当社は、旅行の内容により添乗員その他のものを同行させて第１９項に掲げる業務その他当該旅行に付随して当社が必要と認める業務の全部又は一部を行わせることがあります｡
（２）前(１)の添乗員その他の者が同行の業務に従事する時間帯は、原則として８時から２０時までとします｡
２２．当社の責任
（１）当社は募集型企画旅行契約の履行にあたって、当社又は当社が手配を代行させた者（以下手配代行者といいます。）の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償いたします。但し損害発生の翌日から起算して２年以内に当社に対し通知があった場合に限ります。
（２）お客様が次に例示するような事由により、損害を被られた場合におきましては、当社は原則として本損の手配代行者の過失が証明されたときはこの限りではありません。
ア　天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
イ　運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
ウ　官公署の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
エ　自由行動中の事故。
オ　食中毒。
カ　盗難。
キ　運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など又はこれらによって生じる旅行日程の変更・目的地滞在時間の短縮。
（３）手荷物について生じた本項（１）の損害につきましては、本項（１）の規定にかかわらず損害発生の翌日から起算して２１日以内に当社に対して申し出があった場合にかぎ炉、賠償いたします。ただし、損害額の如何にかかわらず当社が行う賠償額はお一人あたり最高１５万円までといたします。（当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。）
２３．特別補償
（１）当社は、前第２２項の規定に基づく責任が生ずるか否かを問わず、企画旅行契約約款特別補償規定により、お客様が企画旅行参加中に偶然かつ急激な外来の事故により、その生命、身体に被られた一定の損害につきましては保証金および見舞金を、また、手荷物に対する損害につきましては損害保証金を支払います。死亡補償金として海外旅行２，５００万円、国内旅行１，５００万円、入院見舞金として入院日数により海外旅行４万円〜４０万円、国内旅行２万円〜２０万円、通院見舞金として通院日数により海外旅行２万円〜１０万円、国内旅行１万円〜５万円、携行品にかかる損害補償金（１５万円を限度）（但し、１個もしくは１対についての補償限度は１０万円）を支払います。但し、日程表において当社のサービスが一切行われない旨が明記された日については、当確日にお客様が被った損害について補償金が支払われない旨を明示した場合に限り「当旅行参加中」とはいたしません。
（２）お客様が企画旅行中に被られた損害が、お客様の故意、酒酔い運転、故意の法律違反・法令に違反するサービス提供の受領、山岳登はん（ピッケル、アイゼン、ハンマー等の登山用具を使用するもの。）、リュージュ、ボブスレー、スカイダイビング、ハングライダー搭乗、超軽量動力記（モーターハングライダー、マイクロライト等）搭乗、ジャイロプレーン搭乗その他これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本稿（1）に基づく補償金および見舞金を支払いません。但し、当確運動が企画旅行の日程に含まれているときはこの限りではありません。当社の募集型旅行参加中の旅行者を対象として別途の旅行代金を収受して実施する企画旅行（オプショナルツアー）二ついては、主たる募集方企画旅行契約の一部として取り扱います。
（３）当社が本項（1）に基づく補償金支払い義務と前項により損害賠償義務を重ねて負う場合であっても、一方の義務が履行されたときはその金額の限度において補償金支払い義務・損害賠償義務とも履行されたものといたします。
２４.旅程補償
（１）当社は、以下の（表）左欄に掲げる契約内容の重要な変更（第１２項（２）のかっこ書に規定する以外の次の各号に掲げる変更を除きます｡）が生じた場合は、旅行代金に同表右蘭に記載する律を乗じた額の変更補償金を、旅行終了日の翌日から起算して３０日以内に支払います｡ただし、当該変更について当社に第２２項（１）の規定に基づく責任が発生することが明らかである場合には、この限りではありません｡
a.　次に掲げる自由による変更
　イ.天災地変
　ロ.戦乱
　ハ.暴動
　ニ.官公署の命令
　ホ.運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止
　ヘ.当初の運行計画によらない運送サービスの提供
　ト.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置。
b.　第１４項から第１６項までの規定に基づいて旅行契約が解除されたときの当該解除された部分に係る変更
（２）当社が支払うべき変更補償金の額は、お客様１名に対して１旅行につき、旅行代金に１５％を乗じた額をもって限度とします｡またお客様１名に対して１旅行につき支払うべき変更補償金の額が１,０００円未満であるときは、当社は、変更補償金を支払いません｡
（３）当社が、本項（１）の規定に基づき変更補償金を支払った後に、当該変更について、当社に第２２項（１）の規定に基づく責任が発生することが明らかになった場合には、お客様は当該変更に係る変更補償金を当社返還しなければなりません｡この場合、当社は、同項の規定に基づき当社が支払うべき損害補償の額と、お客様が変換すべき変更補償金の額とを相殺した残額とを支払います｡
（４）当社は、お客様が同意された場合、金額による変更補償金の支払いに替え、同等価値以上の物品・サービスの提供をすることがあります｡　
（表）変更補償金